Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil A: Allgemeine Bestimmungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

1. Anbieter und Vertragspartner ist Karsten Ulbrecht, Einzelunternehmer, Barcastraße 14, 22087 Hamburg, Telefon: 040 22 75 97 32, E-Mail: erfolg@agentur-wortgewandt.eu (im Folgenden „Anbieter“). Er tritt unter den Geschäftsbezeichnungen „Agentur Wortgewandt“ und „Duftgewandt“ auf.
2. Diese AGB gelten für alle Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie mit Unternehmen (im Folgenden „Kunden“).
3. Abweichende Bedingungen der Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

1. Angebote auf Websites, in sozialen Netzwerken und auf Plattformen sind unverbindlich.
2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter einen Auftrag oder eine Buchung in Textform, zum Beispiel per E-Mail, bestätigt oder mit der Leistung beginnt.
3. Für Buchungen über Plattformen gelten die besonderen Regelungen in Teil C.

§ 3 Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
2. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
3. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen: gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern 5 Prozentpunkte, gegenüber Unternehmen 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
4. Der Anbieter kann bei umfangreichen Aufträgen eine angemessene Vorauszahlung verlangen.

§ 4 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die Kunden vertrauen dürfen. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 5 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter https://www.agentur-wortgewandt.eu/datenschutz/.

§ 6 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats entzogen werden.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg.
3. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Teil B: Besondere Bedingungen Agentur Wortgewandt

§ 7 Leistungen

1. Die Agentur Wortgewandt bietet insbesondere die Optimierung von Lebensläufen, das Verfassen von Anschreiben, die Gestaltung von LinkedIn-Profilen, Bewerbungscoaching sowie Texte und Beratung zu Recruiting und Employer Branding an.
2. Umfang, Preis und Lieferzeit ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung.
3. Der Anbieter erbringt seine Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen. Einen bestimmten Erfolg, etwa eine Einladung zum Vorstellungsgespräch oder eine Zusage, schuldet er nicht.

§ 8 Mitwirkung der Kunden

1. Kunden stellen alle für den Auftrag nötigen Unterlagen und Informationen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung, etwa bisherige Bewerbungsunterlagen, Zeugnisse und Stellenanzeigen.
2. Kunden sind für die Richtigkeit ihrer Angaben verantwortlich. Der Anbieter prüft diese nicht auf Wahrheit.
3. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern vereinbarte Lieferzeiten entsprechend.

§ 9 Lieferung, Prüfung und Korrekturen

1. Texte und Unterlagen werden per E-Mail, auf Wunsch auch per Post geliefert.
2. Kunden prüfen die gelieferten Texte zeitnah auf inhaltliche Richtigkeit und teilen gewünschte Änderungen innerhalb von 14 Tagen mit. Im Preis enthalten sind eine Korrekturschleife, weitere Änderungen werden nach Absprache berechnet.
3. Mit der Verwendung der Unterlagen, etwa dem Versand einer Bewerbung, übernehmen Kunden die Verantwortung für deren Inhalt.

§ 10 Coaching-Termine

1. Vereinbarte Coaching-Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
2. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar fällig. Kunden bleibt der Nachweis, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
3. Muss der Anbieter einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 11 Urheber- und Nutzungsrechte

1. Die vom Anbieter erstellten Texte sind urheberrechtlich geschützt.
2. Mit vollständiger Zahlung erhalten Kunden ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den eigenen, im Auftrag vereinbarten Zweck, etwa die eigene Bewerbung oder den eigenen Unternehmensauftritt.
3. Die Weitergabe an Dritte, die Vervielfältigung zur gewerblichen Nutzung und der Weiterverkauf sind ohne Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. Gleiches gilt für Kurs- und Arbeitsmaterialien, etwa zur Rote-Faden-Methode.

§ 12 Vertraulichkeit

Der Anbieter behandelt alle Unterlagen und Informationen der Kunden vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, außer wenn dies für die Auftragserfüllung nötig ist oder Kunden zustimmen.

Teil C: Besondere Bedingungen Parfümworkshops Duftgewandt

§ 13 Buchungswege

1. Die Workshops können über Buchungsplattformen und Erlebnisportale wie GetYourGuide oder Tripadvisor (Plattformbuchung) oder direkt beim Anbieter, etwa per E-Mail, Telefon oder über soziale Netzwerke (Direktbuchung), gebucht werden.
2. Bei Plattformbuchungen vermittelt die Plattform die Buchung. Der Vertrag über die Teilnahme kommt mit dem Anbieter zustande, soweit die Plattform nicht selbst als Vertragspartner auftritt. Für Buchung, Zahlung und Stornierung gelten vorrangig die Bedingungen der Plattform und die beim Angebot angezeigten Regeln. Teil C gilt ergänzend.
3. Private Gruppen- und Firmentermine bietet der Anbieter individuell an. Termin, Ort, Teilnehmerzahl und Preis ergeben sich aus seinem Angebot.
4. Die genaue Adresse des Veranstaltungsorts erhalten die Teilnehmenden nach der Buchung. Bucht eine Person für mehrere Teilnehmende, stellt sie sicher, dass alle diese AGB kennen.

§ 14 Leistungen

1. Der Workshop dauert 90 Minuten und findet in kleinen Gruppen statt. Die maximale Teilnehmerzahl steht in der Angebotsbeschreibung. Die Workshops führt der Anbieter gemeinsam mit einer Kooperationspartnerin durch.
2. Im Preis enthalten sind die Anleitung, eine Einführung in die Parfümherstellung, alle Essenzen und Arbeitsmaterialien, zwei selbst hergestellte Parfüms à 20 ml im Sprühflakon sowie eine Rezeptkarte.
3. Die Parfüms bestehen aus ätherischen Ölen und Duftstoffen, Jojobaöl und Parfümalkohol. Sie sind ein handgemachtes Erinnerungsstück für den privaten Gebrauch. Duftentwicklung und Haltbarkeit können von industriell hergestellten Parfüms abweichen.
4. Der Anbieter darf die Auswahl der Essenzen anpassen, wenn einzelne nicht verfügbar sind, solange der Charakter des Workshops erhalten bleibt. An- und Abreise sowie Verpflegung sind nicht enthalten.

§ 15 Zahlung bei Workshops

1. Bei Plattformbuchungen erfolgt die Zahlung ausschließlich über die Plattform. Eine zusätzliche Zahlung vor Ort fällt nicht an.
2. Bei Direktbuchungen ist der Preis nach Rechnungserhalt innerhalb von 7 Tagen, spätestens aber vor Beginn des Workshops, zu zahlen. Geht die Zahlung trotz Erinnerung nicht rechtzeitig ein, darf der Anbieter den Platz anderweitig vergeben.
3. Bei Gruppen- und Firmenterminen wird mit der Auftragsbestätigung eine Anzahlung von 50 % fällig, der Rest nach dem Workshop. Berechnet wird mindestens die vereinbarte Mindestteilnehmerzahl.

§ 16 Stornierung durch Teilnehmende

1. Plattformbuchungen werden über die jeweilige Plattform storniert. Es gelten die dort angezeigten Stornierungsbedingungen.
2. Direktbuchungen können in Textform storniert werden: bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei, bis 3 Tage vorher gegen 50 % des Preises, danach oder bei Nichterscheinen gegen den vollen Preis.
3. Gruppen- und Firmentermine können bis 21 Tage vorher kostenfrei storniert werden, bis 7 Tage vorher gegen 50 %, danach wird der volle Preis fällig. Die Teilnehmerzahl kann bis 7 Tage vorher kostenfrei verringert werden, solange die Mindestteilnehmerzahl erreicht bleibt.
4. Den Teilnehmenden bleibt jeweils der Nachweis, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Sie können ihren Platz auch an eine Ersatzperson übertragen, die die Voraussetzungen nach § 18 erfüllt.
5. Wer mehr als 15 Minuten zu spät kommt, kann nur teilnehmen, wenn der Ablauf es zulässt.

§ 17 Absage und Änderungen durch den Anbieter

1. Der Anbieter kann einen Termin aus wichtigem Grund absagen, etwa bei Krankheit der Workshopleitung, Ausfall des Veranstaltungsorts oder höherer Gewalt.
2. Bei Direktbuchungen kann der Anbieter einen offenen Termin außerdem bis 3 Tage vorher absagen, wenn die ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen nicht erreicht wird. Bei Plattformbuchungen gilt dies nur, soweit die Plattform es zulässt.
3. Die Teilnehmenden erhalten dann nach ihrer Wahl einen Ersatztermin oder die volle Erstattung, bei Plattformbuchungen über die Plattform. Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
4. Geringfügige Änderungen beim Ablauf oder beim Veranstaltungsort innerhalb Hamburgs bleiben vorbehalten, wenn sie rechtzeitig mitgeteilt werden.

§ 18 Teilnahmevoraussetzungen und Gesundheit

1. Die Teilnahme ist ab 14 Jahren möglich. Minderjährige nehmen nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson teil, die ebenfalls gebucht hat.
2. Im Workshop wird mit ätherischen Ölen, Duftstoffen und Parfümalkohol gearbeitet. Personen mit Duftstoffallergien, Hautempfindlichkeiten, Asthma oder empfindlichen Atemwegen wird von der Teilnahme abgeraten. Schwangeren und Stillenden wird empfohlen, die Teilnahme vorab ärztlich abzuklären.
3. Bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten sollen Teilnehmende vor Beginn mitteilen. Die Entscheidung über die Teilnahme und die Verwendung einzelner Essenzen liegt in ihrer eigenen Verantwortung.
4. Personen, die erkennbar unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, kann die Teilnahme ohne Erstattung verweigert werden.

§ 19 Sicherheit und Verhalten

1. Parfümalkohol ist leicht entzündlich. Offenes Feuer, Rauchen und Kerzen sind im Workshopraum nicht erlaubt.
2. Essenzen dürfen nicht unverdünnt auf die Haut gegeben, nicht eingenommen und nicht in die Augen gebracht werden. Den Anweisungen der Workshopleitung ist zu folgen.
3. Bei Unwohlsein, Kopfschmerzen oder Hautreizungen informieren Teilnehmende sofort die Workshopleitung.
4. Die Hausordnung des Veranstaltungsorts gilt ergänzend. Wer trotz Hinweis wiederholt gegen Sicherheitsregeln verstößt oder den Ablauf erheblich stört, kann ohne Erstattung ausgeschlossen werden.

§ 20 Ergänzende Haftungsregeln für Workshops

1. Für allergische oder sonstige Reaktionen auf Essenzen haftet der Anbieter nicht, wenn Teilnehmende bekannte Allergien nicht mitgeteilt oder Sicherheitshinweise nicht beachtet haben. § 4 Abs. 1 bleibt unberührt.
2. Für Garderobe und mitgebrachte Wertsachen haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
3. Teilnehmende haften für Schäden, die sie am Raum, Inventar oder Material schuldhaft verursachen. Öl- und Parfümflecken auf Kleidung lassen sich nicht immer ausschließen.
4. Die Nutzung der selbst hergestellten Parfüms erfolgt auf eigene Verantwortung. Vor dem ersten Gebrauch empfiehlt sich ein Test an einer kleinen Hautstelle.

§ 21 Fotos

1. Der Anbieter darf während des Workshops Fotos für eigene Werbezwecke machen. Personen sind darauf nur mit ihrer ausdrücklichen Einwilligung erkennbar abgebildet.
2. Teilnehmende dürfen eigene Fotos machen, solange andere Personen nicht ohne deren Einverständnis erkennbar sind.

§ 22 Gutscheine und Datenschutz bei Workshops

1. Direkt beim Anbieter gekaufte Gutscheine sind drei Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig, übertragbar und nicht in bar auslösbar. Für Gutscheine von Plattformen und Erlebnisportalen gelten deren Bedingungen.
2. Angaben zu Allergien werden nur für den jeweiligen Termin berücksichtigt und nicht dauerhaft gespeichert. Rezepturen werden nur mit Einverständnis der Teilnehmenden für spätere Nachbestellungen aufbewahrt.

Stand: Oktober 2026